Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Principales responsabilités - Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit - Avoir la responsabilité de l'établissement et assurer la sécurité des lieux et des clients - Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception Principales missions - Le night auditor assure la permanence de la réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. - Il assure également la comptabilité de la réception : la vérification des factures et des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction. - Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...) - Il met en place le service du petit-déjeuner (mise en place du buffet, de la salle etc...) - Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. Qualités requises - Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème - Avoir le sens de l'accueil et du service - Anglais courant exigé, une deuxième langue[...]
